Doanh nghiệp không phải cam kết toàn bộ hành trình ngay từ đầu. Giai đoạn khảo sát là một gói riêng, có giá cố định, và dừng lại ở đó vẫn có kết quả dùng được.
Hiểu doanh nghiệp đang vận hành thế nào và tắc ở đâu.
Dựng từng quy trình thành công cụ chạy được.
Chuyển giao cho người vận hành của doanh nghiệp.
Giữ cho hệ thống sống sau khi chúng tôi rút.
Hai tuần. Chúng tôi phỏng vấn từng vị trí, ngồi quan sát cách công việc thực sự chạy, đối chiếu với cách mọi người nghĩ là nó đang chạy. Hai thứ đó thường khác nhau, và khoảng cách giữa chúng là nơi phần lớn thời gian bị mất.
Khấu trừ toàn bộ vào giai đoạn xây dựng nếu doanh nghiệp làm tiếp. Không ràng buộc phải làm tiếp.
Bốn thứ này thuộc về doanh nghiệp. Nếu anh chị muốn đưa cho một đơn vị khác thực hiện, chúng tôi không giữ lại gì cả.
Chúng tôi dựng từng quy trình một, theo đúng thứ tự ưu tiên đã thống nhất ở giai đoạn khảo sát. Một quy trình chỉ được tính là xong khi có đủ tài liệu hướng dẫn, công cụ chạy được với dữ liệu thật, và một người đã được đào tạo để vận hành.
Gói cơ bản gồm 3 quy trình. Gói mở rộng gồm 5 quy trình kèm bộ tài liệu vận hành đầy đủ.
Nếu doanh nghiệp chưa có người vận hành, chúng tôi hỗ trợ viết mô tả công việc, sàng lọc hồ sơ và tham gia phỏng vấn vòng chuyên môn. Việc tuyển bắt đầu ngay tuần đầu của giai đoạn xây dựng, vì tuyển một vị trí vận hành ở Việt Nam thường mất từ sáu đến mười tuần.
Sau đó là hai đến bốn buổi đào tạo trực tiếp, rồi người vận hành chạy thật ít nhất một chu kỳ dưới sự kèm cặp trước khi ký nghiệm thu.
Kiểm tra ngắn hàng tháng với người vận hành, rà soát toàn bộ theo quý, đào tạo lại hàng năm hoặc khi doanh nghiệp thay người.
Đây không phải gói bảo trì bán thêm. Nó nằm trong hợp đồng vì rủi ro lớn nhất của một hệ thống không phải là hỏng, mà là người vận hành nghỉ việc và không ai tiếp nhận được.
| Giai đoạn | Thời gian | Chi phí |
|---|---|---|
| Khảo sát | 2 tuần | 25 đến 30 triệu. Khấu trừ toàn bộ nếu làm tiếp |
| Xây dựng và đào tạo | 6 đến 10 tuần | Theo số lượng quy trình. Báo giá cố định sau khảo sát |
| Đồng hành | 12 tháng | Đã bao gồm trong hợp đồng xây dựng |
Chúng tôi không báo giá giai đoạn xây dựng trước khi khảo sát. Con số đó phụ thuộc vào số lượng quy trình cần dựng, mà điều đó chỉ rõ sau hai tuần đầu. Một báo giá đưa ra trước khi hiểu doanh nghiệp thì hoặc là thừa, hoặc là sẽ phải điều chỉnh giữa chừng.
Không có người nhận bàn giao thì hệ thống sẽ chết trong vòng sáu tháng, và cả hai bên đều mất thời gian.
Thiết kế lại cách làm việc là quyết định của người đứng đầu. Ủy quyền hoàn toàn cho cấp dưới thì kết quả sẽ không được áp dụng.
Đó là nhu cầu hợp lý, nhưng không phải thứ chúng tôi làm. Trong trường hợp đó chúng tôi giới thiệu đơn vị phù hợp hơn.
Không mất phí, không có tài liệu bán hàng. Chúng tôi nghe anh chị kể, rồi nói thẳng liệu có giúp được không.
Đặt hẹn trao đổi